First Block avec Ant Wilson, cofondateur et directeur technique de Supabase
Par Anastasia Crew
Responsable marketing de start-up
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En résumé
CrĂ©ez votre start-up comme sâil sâagissait dâune entreprise dâenvergure mondiale dĂšs le premier jour, mĂȘme si ce nâest pas le cas.
La clartĂ© du message lâemporte sur la complexitĂ© du produit.
Changez votre façon de communiquer : passez du jargon technique à un message que les client·es comprendront immédiatement. Supabase a changé sa façon de communiquer, ce qui lui a valu un succÚs immédiat.
Tout le monde assure le service client, quel que soit son rĂŽle.
Mettez le service client au centre de chaque contrat, du directeur financier au stagiaire. Lorsque vos client·es vous voient les aider jour aprÚs jour, cela établit une base solide pour tout le reste.
Le travail Ă distance Ă lâĂ©chelle mondiale nâest pas seulement une question de talent, mais aussi de perspective.
Le fait de crĂ©er Ă travers diffĂ©rents fuseaux horaires vous offre une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous oblige Ă rĂ©flĂ©chir aux dĂ©fis mondiaux dĂšs le premier jour, et vous apprend que les gens restent des gens, peu importe oĂč ils se trouvent.
Bienvenue sur First Block, une sĂ©rie Notion oĂč les fondateur·rices des plus grandes entreprises mondiales nous racontent les nombreuses « premiĂšres » de leur parcours entrepreneurial. Nous explorons les hauts et les bas auxquels les fondateur·rices ont Ă©tĂ© confronté·es en au cours de leur parcours, et les leçons quâils et elles ont Ă vous partager.
Dans cet Ă©pisode, nous avons Ă©changĂ© avec Ant Wilson, cofondateur et directeur technique de Supabase. Supabase est une plateforme de dĂ©veloppement basĂ©e sur PostgreSQL. Elle est devenue lâune des communautĂ©s open source Ă la croissance la plus rapide au monde.
Ant revient sur ses expĂ©riences passĂ©es en tant que fondateur, sur lâimportance de rĂ©soudre ses propres problĂšmes et sur lâintĂ©rĂȘt de nouer des relations authentiques avec sa communautĂ©.
Au programme de cet épisode :
ModĂšle de Supabase
Téléchargez le modÚle de pipeline de recrutement de Supabase pour recruter des candidat·es, les faire progresser dans un pipeline clair et coordonner tous les entretiens, le tout en un seul endroit.
Pistes de réflexion pour les fondateur·rices
AprĂšs avoir Ă©coutĂ© les rĂ©flexions dâAnt, demandez-vous :
Ătablissez-vous des relations avec les personnes qui pourraient ĂȘtre vos futur·es cofondateur·rices ?
Quâest-ce qui changerait si tout le monde dans votre entreprise sâoccupait du service client ?
Comment pourriez-vous modifier votre positionnement pour cibler quelque chose qui parle à vos clients ?
Retrouvez la transcription complĂšte ici
