Comment Capgemini utilise Notion pour codifier l’art de l’innovation appliquée

Créer des produits et services innovants est un art à part entière, dans lequel l’équipe se perfectionne depuis des années. Grâce aux modèles personnalisés de Notion, elle a codifié et normalisé ses méthodologies, afin que chaque phase d’un projet suive les bonnes pratiques.

« Bien que chaque projet soit différent, certaines de nos activités et des techniques que nous avons développées restent sensiblement les mêmes. Nous avons créé des modèles pour mener des recherches utilisateurs efficaces, établir d’excellents carnets de produits et créer des présentations de produits qui parlent à notre public », explique Dani El-Zein, expert en stratégie d’innovation. « Tous ces modèles sont accessibles dans Notion, et nous permettent de lancer plus rapidement de nouvelles idées dans le monde réel. »

Désormais, n’importe qui peut décliner sa propre version de ces modèles de projet. Ils sont automatiquement liés à la base de données du client correspondant, et organisent les informations (coéquipiers concernés, photos de tableaux blancs…) dans un format cohérent. Les nouvelles données viennent facilement s’intégrer aux anciennes. Tout le monde — qu’il s’agisse d’un contractuel ou d’un nouveau coéquipier — peut prendre connaissance des informations utiles à chacune des étapes d’un projet.

L’équipe AIE de Capgemini ne manque pas de projets à gérer. Chacun suit son propre calendrier et implique différentes parties prenantes. Dans Notion, l’équipe suit l’ensemble du travail dans un tableau kanban unique, dont le statut est constamment mis à jour. En travaillant ainsi, l’équipe peut se contenter d’un seul point de synchronisation par semaine. Dans l’intervalle, chaque personne est libre de travailler de façon asynchrone, pour atteindre ses objectifs et innover pour les clients. Pendant ce temps, les responsables gardent un œil sur tous les projets sans faire de micromanagement, ce qui permet à la créativité de chacun de s’exprimer sans interruption.

Lorsque l’équipe AIE de Capgemini termine un projet, il n’est pas question de le jeter. Les anciennes campagnes servent souvent de base à de nouveaux projets, et les concepts déjà développés sont retravaillés pour créer du neuf. De ce fait, il est primordial de pouvoir facilement accéder aux travaux archivés. Dans Notion, l’équipe peut sauvegarder et indexer toutes ses ressources au sein d’une seule et unique bibliothèque, dans laquelle elle peut facilement chercher.

« Avant, on créait de super contenus qui n’étaient utilisés qu’une fois et qu’on ne revoyait jamais après. Notion nous permet d’étiqueter les choses et de les ranger au bon endroit. Ça a été une réelle valeur ajoutée », explique Dani.

Tous les contenus créés — démos vidéo, présentations, documents d’une page — sont disponibles dans chaque page projet. Les équipes de Capgemini (présentes et futures) peuvent voir exactement ce qui a déjà été créé ou présenté, et réutiliser les contenus les plus intéressants pour leurs travaux à venir.