Match Group : une priorisation efficace, gage de qualité des produits

Une fois qu’une idée est sélectionnée, toutes les équipes impliquées dans le développement (produit, design et ingénierie) doivent rester en phase. Il était difficile d’assurer cette cohérence quand les informations étaient éparpillées sur Jira, Confluence, Scrumwise, Asana et Google Docs. Si quelqu’un voulait vérifier l’état d’avancement d’un projet, il n’était pas évident de savoir où chercher.

« La centralisation de la documentation des processus de toute l’équipe dans Notion a été décisive pour assurer la transparence et la cohérence globales », explique Rahim.

Dans Notion, l’équipe a créé des modèles de spécifications qui servent de points de départ pour tous les projets. Chaque document prend en compte les exigences du produit, inclut un schéma technique et des maquettes, ce qui permet de cartographier le projet de bout en bout. Le fait de réunir toutes les informations pertinentes au projet dans un même modèle de spécifications a grandement réduit la charge mentale de l’équipe, qui bénéficie désormais d’un contexte clair qui facilite la prise de décision.

Les spécifications servent de point de départ au développement des produits et permettent de passer plus rapidement à la phase d’exécution. Une fois les spécifications établies, le projet est transféré dans le tableau de développement principal, où les l’équipe ingénierie peut prendre le relais en ajoutant des tâches qui décrivent exactement ce qu’il faut faire pour donner vie à cette nouvelle fonctionnalité. Le backlog est également conservé dans le même tableau, ce qui facilite la planification des sprints hebdomadaires. La possibilité de réunir toutes les étapes du processus dans un seul outil permet d’éliminer les étapes superflues et d’accélérer le développement.

Une bonne collaboration interne permet à +1 Labs de tenir une cadence de livraison intense, mais c’est avant tout en restant à l’écoute des utilisateurs que l’équipe peaufine ses produits jusqu’à l’excellence. Avant Notion, il était difficile de savoir si les problèmes remontés par les clients étaient effectivement traités, et quand.

« Nous évoluons tellement vite qu’il est parfois difficile de savoir quels bugs sont corrigés et lesquels sont prioritaires. Nous utilisons maintenant Notion comme système de suivi automatique des problèmes, à la fois gage de visibilité pour notre équipe et de confiance pour nos utilisateurs. »

Maintenant que l’équipe documente tous les incidents dans Notion, elle peut rapidement classer par ordre de priorité les demandes les plus populaires et les plus importantes. Chaque problème est lié directement au tableau kanban du développement. Il est ainsi beaucoup plus facile de répondre aux utilisateurs, de boucler la boucle de la résolution de problèmes et d’améliorer l’expérience utilisateur en continu.