チームの全員が情報を共有・活用する、Figmaのナレッジベース

サイドバーをクリックするだけで、重要な情報にいつでもアクセスできます。チームごとにトップレベルのページを設定して、内部に好きなだけページをネストすることができます。

この構造は、デスクトップ、Web、モバイルデバイス間で同期されます。 透明性とコラボレーションを促すために、ページはデフォルトで会社全体で共有されるようになっています。アクセスを特定の個人やチームに制限したい場合は、高度なアクセス許可を設定することができます。

Notionは会社の組織構造に合わせ、柔軟に構成することができます。

カスタマーから質問を受けると、カスタマーサポートチームはNotionを検索して回答を探します。よくある質問への回答はNotionのデータベースにカタログ化されています。回答はトピックごとにタグ付けされており、他の関連する回答にリンクして詳しい情報を追加したりすることもできます。

ポリシーやプロセスは変化するものです。Notionはどんなワークフローにも対応できるようデザインされています。

「従業員が増えるにつれ、より具体的な質問が増えてきます。でもFigmanualに追加さえしていれば、Notionはそれに合わせて成長してくれます。年に一度、わざわざ作り直したりしなくてもいいのです」Head of People Ops, Marie Szuts

Figmaでは誰もが、古いコンテンツにフラグを立てたり、質問をコメントしたりすることができます。コンテンツの再構築も、ドラッグ＆ドロップで簡単に行えます。