Notion 마케팅팀이 Notion을 사용하는 방법

Notion의 마케팅팀은 다른 모든 Notion 팀과 교류하며 업무를 진행합니다. 프로덕트 마케팅팀은 기능을 출시하기 위해 엔지니어링팀과 협력합니다. 커뮤니케이션팀은 인사팀과 함께 사내 공지를 작성합니다. 성장팀은 데이터 사이언스팀과 협력하여 실험을 진행합니다.

Notion에는 다양한 프로젝트가 존재하며, 프로젝트는 언제나 빠른 속도로 진행되기 때문에 Notion 팀과 상호 협력하는 파트너가 업무를 체계적으로 정리하고, 정보를 파악하고, 효과적으로 협업할 수 있도록 도와주는 시스템이 필요합니다.

Notion은 이를 위해 내부 워크스페이스를 만들었습니다. 하위 팀 위키에는 프로젝트 정보에서 기준 문서까지 모든 것들이 수록되어 있으며, 이 모든 자료는 마케팅 위키에 공유되어 필요한 사람이라면 누구나 원하는 정보를 찾을 수 있도록 되어있습니다.

이것이 Notion의 마케팅팀이 일하는 방식입니다. 템플릿만 사용한다면 여러분의 마케팅팀도 얼마든지 가능하답니다!

모든 Notion 직원은 프로젝트, 작업, 회의, 문서를 트래킹하는 데이터베이스가 포함된 팀스페이스인 회사 OS에 액세스할 수 있습니다. 모든 협업 작업은 데이터베이스 내에서 이루어지기 때문에, 회사 수준에 자료를 공유하며 자연스레 지식을 공유하고 정보를 투명하게 공개하는 문화가 만들어집니다.

팀별 작업은 모두 관계형을 사용해 회사 전체에 공유되는 데이터베이스에 롤업되어 이니셔티브를 더 큰 목표로 연결하고 회사 수준에서 일이 어떻게 진행되고 있는지 파악하는 것이 더욱 쉬워집니다.또한 프로젝트에 배경 지식을 확보하는 데 도움이 되므로 조직 전체에서 각 팀이 회사의 최상위 목표를 어떻게 뒷받침하는지 정확히 확인할 수 있습니다.

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회사 공용 팀스페이스 외에도 각 부서에도 자체 팀스페이스가 있습니다. 마케팅 팀스페이스 토글을 열고 부서를 구성하는 모든 하위 팀을 확인하세요. 프로덕트 마케팅팀부터 SNS팀에 이르기까지 모든 부서마다 전용 위키가 있어 업무를 보다 쉽게 정리하고 협업할 수 있습니다. 각 팀스페이스는 팀의 워크플로의 맞춰 커스텀되어 모두 다른 모습을 하고 있습니다.

이러한 위키에는 각 팀의 멤버, 업무, 임팩트 등 각 팀에 대한 중요한 정보가 담겨 있습니다. 또한, 신입 직원이 빠르게 온보딩하고 주변에서 진행되는 업무에 대한 상황을 파악하는 데 도움이 되는 주요 리소스 및 문서도 포함되어 있습니다.

각 팀마다 고유한 워크플로와 사용 사례가 있답니다. Notion에서 어떻게 사용하는지 한번 살펴볼까요?

Notion의 프로덕트 마케팅팀은 모든 포지셔닝, 시장 분류 및 제품 출시를 위한 허브 역할을 합니다. 그리고 이 모든 작업의 허브는 제품 출시 로드맵입니다. 이들은 엔지니어링, 프로덕트, 디자인팀과 긴밀히 협력하여 어떤 새로운 프로덕트와 기능을 언제, 왜 출시할지, 왜 중요한지 파악합니다.

각 출시 일정은 로드맵 데이터베이스에 추가되고 템플릿을 사용해 시작됩니다.출시하는 제품이 완전히 동일하지는 않지만, 템플릿을 사용하면 일관성 있는 시장 출시 전략을 실행하는 데 도움이 됩니다. 또한 변경 사항이 있을 때마다 AI 자동 채우기 기능을 통해 데이터베이스를 최신 상태로 유지하므로 누구나 특정한 출시 전략과 목표를 빠르게 파악할 수 있습니다.

"템플릿은 출시에 필요한 모든 중요한 요소를 고려하는 데 도움이 되며, 상호 협력하는 여러 부서에서 일관적인 체계를 가지고 작업할 수 있도록 해줍니다. 또한 각 PMM이 출시 요구 사항에 따라 유연하게 확장하거나 축소할 수 있습니다."라고 프로덕트 마케팅 책임자인 John Hurley는 말합니다.

이 템플릿을 사용하면 주요 마일스톤을 표시하고, 여러 부서 파트너에 태그를 지정하고, 출시일 성과를 확인하는 등 가장 중요한 출시 세부 사항을 중앙 집중화할 수 있습니다. 또한 모든 팀을 한곳에 모아 모든 팀원이 계속 참여할 수 있도록 하고 회사 전체에 분산되어 있는 작업을 통합할 수 있습니다.

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출시 메시징, 영업 지원 자산, 내부 메시징 가이드 제작 등 프로덕트 마케팅팀은 다양한 영역에서 Notion AI를 활용합니다. AI가 Notion의 기본 사항을 이해하는 데 도움이 되는 프롬프트를 만들어 저장한 다음 이를 사용하여 새로운 메시징 아이디어를 도출하는 것이죠.

모든 출시의 핵심 워크스트림 중 하나는 교육 콘텐츠입니다. 사용자 교육팀은 사용자가 Notion 사용법을 더 잘 이해할 수 있도록 가이드, 문서, 동영상 등을 제작합니다.

많은 교육 콘텐츠가 이미 제작되어 있으며, 제품이 변경될 때마다 이러한 콘텐츠를 계속 업데이트해야 합니다. 모든 콘텐츠가 제품의 최신 버전을 반영하도록 각 콘텐츠에는 콘텐츠에 사용된 제품 기능인 '기능 태그'가 지정되어 있습니다. 이렇게 하면 이전 기능이 표시되는 위치를 빠르게 식별하고 필요에 따라 변경할 수 있습니다.

Notion을 사용하는 대부분의 개인과 팀은 업무에 SNS를 사용하기 때문에, 위키에 협업 프로세스, 각 소셜 채널의 목적, 온라인 게시 방식을 명확히 명시하는 것이 중요합니다.

SNS팀의 주요 과제 중 하나는 모든 소셜 채널에서 일관성 있는 브랜드 이미지를 유지하는 것입니다. 따라서 위키에는 직원을 위한 가이드라인과 공유 팁은 물론 모든 사람이 자신의 SNS에 게시할 때 사용할 수 있는 크리에이티브 자산(제품 이미지, 색상, 로고 등)이 준비되어 있습니다.

그렇지만 무엇보다도 중요한 워크플로는 SNS 캘린더입니다. 이 캘린더는 마케팅 팀원에서 어떤 채널에 어떤 콘텐츠가 언제 게시되는지 트래킹할 수 있는 단일 데이터베이스가 됩니다. 이 데이터베이스에는 향후 게시물을 계획할 수 있는 캘린더와 여러 채널에 걸쳐 게시물이 배포되는 것을 확인할 수 있는 보드 등 여러 가지 보기가 있습니다.

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"다른 팀으로부터 Notion의 소셜 계정에 게시해 달라는 요청을 많이 받습니다."라고 Notion의 SNS 책임자인 Alex Hao는 말합니다. "Slack, 이메일, 직접 요청 등의 방식으로 소셜 캘린더를 조정하는 대신 누구나 여기에 요청을 남길 수 있습니다. 소셜 캘린더를 관리하고 계획하기가 훨씬 쉬워졌습니다."

또한 이 데이터베이스에 요청 시스템을 구축하여 회사 내 다른 팀에서 이니셔티브에 대한 SNS 지원을 쉽게 요청할 수 있도록 했습니다.

새로운 요청은 게시물을 언제 게시하고 싶은지, 게시 내용에 대한 간략한 요약과 왜 중요한지 등 주요 세부 사항을 요청하는 Notion 템플릿을 통해 작성됩니다. 이 템플릿은 모두 관계형을 통해 캠페인 캘린더, SNS 포스팅 캘린더, 프로덕트 출시 캘린더에 연결되므로 내부 작업과 외부 배포 일정이 긴밀하게 연결되게 해줍니다.

덕분에 아이디어에서 게시물까지 SNS의 워크플로가 훨씬 더 원활하게 진행됩니다. 이 프로세스를 통해 필요한 모든 정보를 수집하므로 크리에이티브한 콘텐츠 제작에 집중할 수 있게 되는 것이죠.

커뮤니케이션과 콘텐츠팀은 종종 Notion의 목소리를 대변하여 Notion의 메시지를 전하고 전 세계에 공유하는 역할을 합니다. 이러한 역할을 잘 수행하기 위해서는 모든 채널에서 일관된 메시지를 전달해야 합니다.

커뮤니케이션팀은 언론 기사뿐만 아니라 팟캐스트, 강연 요청, 각종 추천 목록 등 다양한 분야에서 기회를 관리합니다. 이를 위해 커뮤니케이션팀은 다양한 활동을 쉽게 트래킹할 수 있는 데이터베이스를 만들어 적합한 내부 파트너를 선별합니다. 각 페이지에는 요점과 메시지도 있어 모든 사람이 최신 정보를 파악하고 일관성을 유지할 수 있습니다.

"커뮤니케이션은 마치 저글링과 같습니다. 외부에서 누구와 협력하고 있는지 알아야 하지만 내부 팀에 대해서도 더 잘 알아야 합니다."라고 Notion의 글로벌 커뮤니케이션 책임자인 Becky Sosnov는 말합니다. "모든 것이 한곳에 모아져 있으면 모든 기회의 세부 사항을 관리하기가 훨씬 쉬워집니다. 세부 정보를 한 눈에 파악하면 팀에 적합한 기회를 선별할 수 있습니다."

콘텐츠 팀은 SNS 포스팅 캘린더를 통해 많은 작업을 수행합니다. 이 캘린더는 팀이 작업할 수 있는 홈이자 여러 부서의 파트너가 필요한 리소스를 찾을 수 있는 리포지토리 역할을 하는 데이터베이스입니다.

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진행 중인 모든 콘텐츠가 있는 보드 보기가 있으며, 보드 보기에는 작성자, 게시일, 채널 속성이 표시되어 있습니다.게시 일정을 시각적으로 보여주는 캘린더 보기와 콘텐츠 유형, 사용 사례 및 대상별로 필터링하여 게시한 내용을 보여주는 보기도 있어 다른 팀에서 필요한 내용을 정확히 찾을 수도 있습니다.

모든 작업은 체계적으로 관리하기 위해 SNS 포스팅 캘린더에도 기록됩니다. SNS 포스팅 캘린더는 단순히 Google Doc 어딘가에 작업이 있다고 가리키는 데 그치지 않고, 모든 인터뷰, 메모, 초안을 한곳에 모아주는 역할을 합니다.

수요창출팀은 인지도를 높이고 대규모 전환을 유도하는 일을 담당하며, 많은 외부 마케팅 캠페인을 주도하고 있습니다. 한 번에 서너 개의 팀과 협력하는 경우가 많기 때문에 업무를 체계적으로 관리해야 합니다.

이벤트, 웨비나, 이메일 전송 등 모든 캠페인은 Notion에서 트래킹됩니다. 수요창출 캘린더에는 이번 달에 시작되는 캠페인, 주요 지역 및 참여자가 표시됩니다. 또한, 단순한 일정 관리를 넘어 각종 업무도 Notion에서 진행합니다.

각 캠페인에는 전략, 목표, 지표 및 모든 액션 아이템이 포함된 자체 페이지가 있습니다. 또한, 모든 이니셔티브에서 모든 작업이 일관성을 유지할 수 있도록 각 캠페인 유형에 대한 템플릿 세트를 구축했습니다. 예를 들어, 모든 새 이메일 작업은 표와 함께 열리므로 이메일 제목, 헤더, 보낸 사람 이메일 주소, 참조 이메일 주소를 간편하게 입력할 수 있습니다.

작업이 완료되고 캠페인이 실행되면, 팀은 Mixpanel과 같은 툴의 링크와 임베드가 포함된 커스텀 대시보드를 사용하여 지표 및 파이프라인 수에 대한 실시간 보고서를 확인합니다.

성장팀은 Notion을 사용하여 인지도나 활성 고객 등의 지표를 트래킹하고 보고합니다.

이러한 수치는 마케팅팀에도 매우 중요한 지표이므로 성장팀은 자동화된 템플릿을 사용하여 주간, 월간 내부 업데이트를 공유합니다. 성장팀은 템플릿을 사용해 다양한 데이터 툴에서 현재 프로젝트, 메트릭, 커스텀 대시보드 임베드를 가져오기 때문에 경영진부터 여러 부서의 파트너에 이르기까지 모두가 필요한 세부 내용을 확인할 수 있습니다.

Notion 커뮤니티의 열정적에 Notion 팀은 항상 감사한 마음을 느끼고 있습니다.커뮤니티 멤버가 참여할 수 있는 방법은 항상 많았지만, 지금까지는 리소스가 인터넷 여기저기 흩어져 있었죠.

그래서 커뮤니티 팀은 커뮤니티와 관련된 모든 리소스, 이벤트, 업데이트를 공유하여 모두가 같은 정보를 얻을 수 있도록 Notion 외부 커뮤니티 페이지를 구축했습니다. 다가오는 커뮤니티 이벤트가 표시된 캘린더를 가져오고 다양한 온라인 커뮤니티에 링크를 모두 정리하는 Luma 임베드를 사용합니다.

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"커뮤니티는 Notion의 가장 중요한 핵심 요소 중 하나이므로 그룹이 필요로 하는 모든 것을 제공해야 합니다. 커뮤니티가 번창하면 Notion도 번창합니다." 라고 Notion의 글로벌 커뮤니티 책임자인 Francisco Mendoza는 말합니다.

참여하는 멤버가 많아질수록 커뮤니티 팀은 바빠집니다. 설문 조사를 통해 무엇이 효과가 있는지, 개선할 수 있는 부분은 무엇인지, 멤버들이 다음에 원하는 것은 무엇인지 파악해야 하죠. 설문 조사 데이터가 Notion에 추가되면 팀은 Notion AI를 사용하여 해당 응답에서 얻은 주요 인사이트를 추출합니다. Notion AI는 모든 응답에서 주제를 빠르게 식별할 수 있으므로 팀이 다음에 집중해야 할 사항을 계획하고 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

크리에이티브 스튜디오팀은 Notion에서 시각적인 영역을 총괄합니다. 디자인, 브랜드, 웹 엔지니어링 등 동영상과 사례 연구부터 사이트 전체에 표시되는 맞춤형 일러스트레이션에 이르기까지 다양한 작업이 크리에이티브 스튜디오에서 이루어집니다. 이러한 작업은 여러 전문 툴을 사용해 제작되는 경우가 많기 때문에 다른 팀과 업데이트를 공유하는 것이 특히 복잡할 수 있는데요.

여러 팀이 동시에 여러 개의 프로젝트를 진행하더라도, 각 프로젝트마다 홈이 준비되어 있습니다. 크리에이티브 스튜디오는 여러 툴에 액세스하지 않고도 여러 부서의 파트너가 진행 상황과 디자인 업데이트를 즉시 확인할 수 있도록 프로젝트 페이지에 Figma 파일이나 Miro 보드를 바로 임베드합니다.

이렇게 하면 한 곳에서 작업을 중앙 집중화하면서 프로젝트를 계속 진행할 수 있죠. 프로젝트가 업데이트되고 디자인이 완성되면 모든 것이 Notion으로 통합됩니다.

모든 문서, 데이터베이스, 회의록을 지원하는 마케팅 팀스페이스는 사람과 정보를 연결하기 위해 구축되었습니다. 이 공간은 양방향으로 이용이 가능하며, Notion 팀은 회사의 다른 팀원들에게 지식을 공유하는 동시에 다른 팀에서 원하는 것을 스스로 쉽게 찾을 수 있는 방식으로 팀스페이스를 구축했어요.

Notion은 항상 니즈에 맞게 스페이스를 커스텀합니다.여러분도 할 수 있어요. 이 글을 통해 새로운 아이디어를 얻으셨기를 바라요.