대규모로 일할 때 업무 방식의 일관성을 위해 Leapsome이 Notion을 활용하는 방법

베를린에 본사를 둔 Leapsome은 미래 지향적인 기업들이 직원 계발, 생산성, 참여를 향상하도록 지원하는 올인원 인재 역량 강화 플랫폼입니다. 전략 프로젝트 매니저인 Amelia Kroner가 Leapsome에 입사했을 때는 직원이 25명뿐이었고 "간소화와 집중이 필요"했다고 Kroner는 회상합니다.

시리즈 A 투자에서 6,000만 달러를 확보한 후 Leapsome은 규모를 확장했고, 이제는 직원 수 200명을 기록했고 그 수가 점점 늘고 있습니다. 하지만 Notion을 "극단적으로" 도입하도록 이끈 "부트스트랩" 정신은 잃지 않았습니다. Leapsome은 현재 대부분의 핵심 워크플로를 Notion에서 관리합니다. 그중에는 통합 헬프데스크, 커뮤니티 관리, 규정 준수 프로세스도 있습니다. "이런 툴을 각각 구매하려면 비용이 매년 적어도 4만 유로는 더 들 겁니다."라고 Kroner는 말합니다.

Leapsome이 기업을 확장하면서 간소함과 집중, 효율성을 잃지 않았던 비결을 소개합니다.

Leapsome이 확장하면서 팀들은 Notion에서 업무를 중심으로 모두를 연결하는 올인원 철학을 도입했습니다. 이때 두 가지 핵심 원칙을 따랐는데, 연결성과 일관성입니다.

연결성이란 모든 사람의 업무와 기업의 모든 지식을 Notion에 저장해 두거나 연결해 두는 것을 의미합니다. "모두의 아이디어, 프로젝트, 프로세스를 동일한 공유 워크스페이스에 문서화하면 공동 작업을 할 때 정보를 공유하기가 더 쉽습니다." Kroner는 이렇게 이야기합니다. Leapsome의 워크스페이스에 있는 대부분의 데이터베이스는 관계와 롤업을 통해 링크되므로 서로 다른 데이터베이스에서 여러 항목을 연결짓기가 쉽습니다. Notion API 통합 덕분에 Slack과 Personio 등 다른 툴의 정보를 Zapier를 통해 Leapsome의 워크스페이스에 연결할 수도 있습니다.

또한 Leapsome은 회사가 성장하면서 전략도 확대할 수 있도록 팀과 사용 사례 전반에서 일관된 Notion 경험을 목표로 하고 있습니다. "마케팅 부서에 도움을 요청하든, IT 부서에 도움을 요청하든, 한 곳으로 가서 유사한 워크플로를 경험했으면 합니다."라고 Kroner는 강조합니다. Leapsome의 Notion 워크스페이스에는 포괄적인 다목적 링크된 데이터베이스와 필터가 있어 여러 팀스페이스에서 직원들에게 구체적이고 관련성 있는 정보를 손쉽게 제공합니다. 그녀는 이렇게 일관된 경험을 유지하기 위해 Leapsome의 'Notion 담당자'로서 각 팀의 커뮤니케이션 코디네이터와 협력하여 프로세스, 템플릿, 위키를 관리합니다.

Notion 고객들이 하루 동안 한데 모여 서로 배우고 아이디어를 교환하는 지역 이벤트인 Café Notion에서 Kroner는 Leapsome의 온보딩 워크플로를 보여주며 Notion 철학의 사례를 공유했습니다. 이 프로세스에 포함되는 사항은 아래와 같습니다.

• 회사의 인사 정보 시스템인 Personio

• Personio와 Notion의 연결을 지원하는 Zapier

• 두 Notion 데이터베이스: '사람'과 '작업'

• 회사의 학습 관리 시스템인 Leapsome Learning

신규 직원의 시작 날짜가 Personio에 예약되면 온보딩이 시작됩니다. 이 정보가 Zapier를 통해 Notion의 People 데이터베이스에 동기화됩니다. 그러면 Leapsome이 Tasks 데이터베이스에 있는 온보딩 가이드를 신규 직원의 프로필에 연결할 수 있습니다. 다음으로, 마찬가지로 Zapier를 통해 Slack 메시지가 채용 담당자에게 전송되어 신규 직원의 체크리스트를 검토할 준비가 되었다고 알려줍니다.

신규 직원은 온보딩 가이드를 바탕으로 회사에서 처음 몇 주간을 계획할 수 있습니다. 온보딩 가이드에는 작업마다 예상 완료 시간이 명시된 체크리스트가 포함되어 있고 학습 모듈과 같은 Leapsome 콘텐츠, 일정이 자동으로 예약되는 피드백 상담, 참여 설문조사로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다.

이 온보딩 프로세스는 Leapsome의 Notion 철학을 담고 있습니다. 그 이유는 아래와 같습니다.

• 확장 가능: Zapier를 통해 Notion이 Personio와 연결되어 있고 People과 Tasks 데이터베이스가 연결되어 있으며 온보딩 가이드 템플릿이 있기 때문에 설정과 시작이 수월합니다.

• 개인 맞춤화: 매니저가 신규 직원의 필요에 따라 온보딩 가이드를 맞춤화할 수 있습니다.

• 일관성: 모든 신규 직원이 유사한 온보딩 절차를 경험합니다.

• 연결성: 모든 프로세스 관리가 한 곳에서 중앙화되어 이루어집니다.