Kesalahan umum Notion
Periksa halaman status dan X kami untuk pembaruan langsung mengenai masalah yang diketahui.
Beberapa pesan kesalahan dan masalah umum yang mungkin Anda temui di Notion meliputi:
“Terjadi kesalahan”
“Terjadi kesalahan”
Hmm… sepertinya ada yang tidak beres
“Terjadi masalah saat menyimpan suntingan Anda”
“Tidak dapat menyimpan perubahan”
"Operasi penyimpanan tidak selesai"
Notion rusak
Tidak dapat mengakses Notion atau halaman Notion tertentu
Saran berikut mungkin membantu mengatasi kesalahan ini:
Masukkan URL *.notion.com ke dalam daftar izin. Anda mungkin perlu memperbarui aturan izin/penolakan di kontrol jaringan organisasi Anda, seperti:
Firewall atau gateway web aman (pemfilteran URL/kategori)
Pemfilteran DNS / kebijakan DNS pelindung
Daftar izin/penolakan proxy
Alat keamanan yang memblokir domain yang baru terlihat
Keluar dan masuk kembali ke akun Notion Anda.
Mulai ulang perangkat Anda dan coba lagi.
Akses Notion dari perangkat atau browser lain, atau dari tab penyamaran (incognito).
Bersihkan penyimpanan lokal dan cache di browser Anda. Berikut adalah beberapa sumber daya tentang cara membersihkan penyimpanan lokal untuk berbagai platform:
Keluar dan mulai ulang browser Anda.
Setel ulang aplikasi Notion Anda dengan mengikuti Instruksi di sini, dan pastikan Anda menggunakan versi Notion terbaru.
Pastikan Anda menggunakan Notion pada perangkat dan platform yang didukung.
Jika Anda menggunakan Chromebook atau perangkat ChromeOS, perangkat ini tidak didukung. Anda harus menggunakan browser web seperti Chrome, Firefox, Safari, atau Edge atau perangkat seluler Android atau iOS untuk mengakses semua fitur Notion.
Jika perangkat seluler Apple Anda menggunakan iOS 15 atau versi lebih lama, versi OS ini tidak didukung. Jika perangkat Anda mendukung peningkatan ke iOS 16 atau versi lebih baru, tingkatkan perangkat Anda. Jika perangkat Anda tidak mendukung iOS 16 atau versi lebih baru, Anda mungkin masih dapat menggunakan Notion, tetapi aplikasi mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Nonaktifkan VPN apa pun yang mungkin Anda gunakan dan coba lagi.
Kapan kesalahan ini mungkin terjadi
Jika Anda melihat kesalahan yang bertuliskan “Offline” atau “Connect to the internet to get started”, kemungkinan koneksi internet Anda terputus atau jaringan Anda, atau perangkat lunak privasi atau keamanan yang terinstal di perangkat Anda memblokir akses ke Notion.
Apa yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan tersebut
Untuk memperbaiki kesalahan ini:
Pastikan Anda terhubung ke internet, dan internet Anda tidak mati atau tidak stabil.
Periksa apakah Anda menggunakan perangkat lunak proxy, firewall, atau VPN di komputer Anda yang mungkin memblokir akses ke Notion.
Jika Anda terhubung ke jaringan milik sekolah, perusahaan, atau organisasi, minta tim TI untuk membuka blok akses ke Notion di jaringan tersebut.
Jika Anda menggunakan jaringan pribadi, coba ubah DNS Anda ke 1.1.1.1 atau 8.8.8.8. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara melakukannya di sini →
Kapan kesalahan ini mungkin terjadi
Anda mungkin melihat kesalahan yang menyatakan "File Anda Melebihi Batas 5MB pada Free Plan". Ingat bahwa pada Free Plan, Anda memiliki batas 5MB untuk impor.
Apa yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan tersebut
Untuk memperbaiki kesalahan ini:
Anda dapat menghapus file impor apa pun yang tidak lagi Anda perlukan.
Anda dapat meng-upgrade ke Paid Plan, yang akan meningkatkan batas impor Anda menjadi 50MB.
Kapan kesalahan ini mungkin terjadi
Anda mungkin melihat kesalahan yang bertuliskan “Batas permintaan tercapai, silakan coba lagi nanti”.
Kesalahan ini biasanya terjadi saat Anda telah melampaui jumlah permintaan yang diizinkan ke API Notion dengan mencoba menduplikasi konten dalam jumlah besar di Notion. Saat ini, Anda dapat menduplikasi hingga 50.000 blok per jam. Batas ini diberlakukan untuk memastikan semua pengguna mendapatkan akses yang adil ke Notion.
Apa yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan tersebut
Untuk memperbaiki kesalahan ini:
Tunggu satu jam dan coba duplikasi lagi agar Anda tidak mencapai batas tersebut.
Buat konten yang ingin Anda duplikasi menjadi lebih kecil. Misalnya, jika Anda mencoba menduplikasi halaman, Anda dapat mencoba menghapus bagian halaman yang tidak perlu diduplikasi, atau membagi halaman tersebut menjadi beberapa halaman. Kemudian, coba duplikasi lagi.
Kapan kesalahan ini mungkin terjadi
Saat mencoba menambahkan teks ke halaman Anda, Anda mungkin melihat kesalahan yang bertuliskan “Request body too large”. Kesalahan ini, yang juga dikenal sebagai kesalahan HTTP 413, dapat terjadi saat Anda mencoba menempelkan banyak teks (lebih dari 500kb) ke dalam halaman Notion.
Apa yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan tersebut
Untuk memperbaiki kesalahan ini, cobalah membagi teks yang ingin Anda Salin dan tempel menjadi bagian-bagian yang lebih kecil.
Kapan kesalahan ini mungkin terjadi
Anda mungkin melihat kesalahan yang menyatakan “Transaksi belum disimpan: Anda tidak memiliki akses untuk memindahkan halaman ini ke lokasi yang diinginkan”. Hal ini dapat terjadi karena:
Anda mencoba menyiapkan integrasi atau bot di halaman di mana Anda hanya memiliki akses tamu, atau yang tidak memiliki akses penuh.
Integrasi atau bot Anda tidak memiliki akses ke halaman tempat Anda berada.
Apa yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan tersebut
Untuk memperbaiki kesalahan ini:
Pastikan Anda memiliki akses yang tepat ke halaman tempat Anda berada.
Berikan integrasi atau bot Anda akses ke halaman tempat Anda berada.
