커스텀 에이전트에 캘린더 연결

커스텀 에이전트는 캘린더에 연결하여 워크플로 일정 잡기를 자동화할 수 있습니다. 연결이 완료되면 자동화된 트리거를 통해 또는 에이전트와 직접 채팅하여 에이전트가 일정을 최적화하고, 회의 관련 제반 사항을 준비 및 처리하고, 일정이 겹치는 문제를 해결하도록 할 수 있습니다.

커스텀 에이전트에 대한 캘린더 연결 기능은 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제에서 사용할 수 있습니다.

1. 에이전트와 채팅하세요. 캘린더 이벤트를 처리하는 방법에 대한 구체적인 지침을 에이전트와의 채팅에서 입력합니다.

   • 커스텀 에이전트의 설정에서 수동으로 설정할 수도 있습니다. 도구 및 사용 권한으로 이동한 다음 + 연결 추가 → 캘린더 → 연결.

2. 설정 → 도구 및 사용 권한으로 이동합니다.

3. 에이전트가 접근할 수 있는 캘린더를 선택합니다.

4. 각 연결된 캘린더에서 에이전트에 필요한 권한을 부여합니다. 읽기 또는 읽기 및 쓰기가 될 수 있습니다.

5. 에이전트가 작업을 실행하기 전에 확인 필요 메시지를 표시할지 여부를 선택합니다.

6. 연결을 테스트합니다. 에이전트의 행동이 예상과 다른 경우 에이전트와 채팅하여 에이전트 지침을 명확히 설명하세요.

팁: 에이전트 지침을 구체적으로 작성하세요. 예: "매일 오전 8시에 오늘의 회의를 요약하고 브리핑 자료를 보내줘" 또는 "외부 회의가 새로 추가되면 '내 회의' 데이터베이스에 준비 페이지를 생성해 줘."

커스텀 에이전트의 설정에서 캘린더 기반 트리거를 추가하세요.

1. 트리거에서 + 연결 추가 → 캘린더 → 연결을 클릭하세요.

2. 캘린더에서 다음 트리거 조건 중 하나를 선택하세요.

   • 이벤트 생성됨: 캘린더에 새 이벤트가 추가될 때 실행됩니다.

   • 이벤트 업데이트됨: 이벤트 상세정보(시간, 참석자 등)가 변경될 때 실행됩니다.

   • 이벤트 취소됨: 캘린더에서 이벤트가 제거될 때 실행됩니다.

3. 트리거를 실행할 캘린더를 선택하세요.

4. 캘린더 트리거를 실행시키는 이벤트의 범위를 좁히려면 필터를 추가합니다. 이벤트가 지정된 제목, 설명, 위치, 소유자 또는 종일 상태에 대한 기준을 충족할 때만 실행되도록 각 트리거를 필터링할 수 있습니다.

캘린더를 연결하면 에이전트에 부여할 권한을 선택할 수 있습니다.

• 읽기: 커스텀 에이전트가 캘린더를 변경하지 않고 정보를 볼 수 있도록 허용합니다.

• 읽기 및 쓰기: 커스텀 에이전트가 캘린더에서 이벤트를 보고 변경할 수 있도록 허용합니다.

• 확인 필요: 사용자에게 확인 메시지를 표시하여 작업을 실행하기 전에 승인하거나 취소할 것인지 확인합니다. 토글을 끄면 에이전트가 승인 없이 이벤트를 수정하고 초대장을 보낼 수 있습니다.

• 기본값으로 설정: 기본적으로 에이전트가 사용해야 하는 연결된 캘린더를 변경합니다.

  • 동일한 캘린더 계정에 여러 개의 캘린더가 있는 경우, 다른 캘린더를 지정하지 않는 한 에이전트가 사용할 기본 캘린더를 설정합니다.

  • 여러 캘린더 계정을 연결하는 경우, 각 계정별로 별도의 기본 캘린더를 선택할 수 있습니다.

캘린더 연결을 사용하여 커스텀 에이전트를 공유하는 경우, 에이전트는 연결을 설정한 사용자가 캘린더에서 볼 수 있는 항목을 표시합니다.

예를 들어 연결된 사용자에게 당사자만 상세정보를 볼 수 있는 개인 이벤트가 있는 경우, 읽기 허용 및 상호 작용 사용 권한 이상의 접근 권한을 가진 모든 사용자가 해당 이벤트를 볼 수 있습니다.

캘린더 연결을 사용하여 커스텀 에이전트를 공유하는 경우, 에이전트에 대한 읽기 허용 및 상호 작용 사용 권한을 가진 모든 사용자는 연결된 캘린더와 완전히 상호 작용할 수 있습니다.

커스텀 에이전트에게 구체적으로 에이전트 지침을 제공할수록 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

매일 회의와 우선순위에 대한 요약을 받아 매일 준비된 상태로 하루를 시작하세요.

커스텀 에이전트에게 다음 내용 지시: "매주 평일 오전 8시에 오늘의 내 캘린더를 검토해 줘. 참석자, 시간, 내가 준비해야 하는 사항 등 주요 상세정보를 포함하여 내 회의를 요약해 주면 좋겠어. 요약을 포함해서 알림을 보내줘."

중요한 회의 전에 안건이나 메모를 자동으로 생성합니다.

커스텀 에이전트에게 다음 내용 지시: "새로운 외부 회의가 내 캘린더에 추가되면 '내 회의' 데이터베이스에 페이지를 생성해 줘. 이 페이지에 회의 제목, 참석자, 시간, 준비 메모, 액션 아이템이 포함되어야 해."

일상적인 일정 잡기 작업을 자동으로 처리하여 캘린더를 체계적으로 관리하세요.

커스텀 에이전트에게 다음 내용 지시: "누가 Slack을 통해 회의를 요청하면 내 캘린더에서 예약 가능 약속 일정을 확인하고, 가능한 시간을 찾아서 이벤트를 생성한 후, 모든 참여자에게 초대장을 보내 줘."

여러 참석자에게 가장 적절한 회의 시간을 찾아 혼란 없이 일정을 잡으세요.

커스텀 에이전트에게 다음 내용 지시:"팀 멤버와 회의 일정을 잡도록 요청하면 '참여자들과 회의 가능한 시간대 찾기'를 사용하여 모든 사람의 예약 가능 약속 일정을 확인해 줘. 상위 3가지 옵션을 제안해 주고, 내가 확인하면 이벤트를 생성해 줘."

커스텀 에이전트에 오류가 발생하면 '도움이 되지 않아요'를 실행하고 에이전트와 채팅하여 이슈를 진단합니다. 그런 다음 다음 단계를 시도합니다.

도구 및 사용 권한에서 캘린더를 찾을 수 없거나, 며칠 후 캘린더 연결이 해제되거나, 에이전트가 이벤트를 볼 수 없는 경우:

• 캘린더가 연결되어 있는지 확인합니다.

• 연결을 해제하고 쿠키를 삭제한 다음 올바른 계정으로 다시 연결합니다.

캘린더 이벤트가 변경될 때 에이전트가 실행되지 않거나, 여러 번 실행되거나, 이벤트 상세정보를 제대로 읽을 수 없는 경우:

• 활동 탭을 확인하여 트리거가 실행 중인지 확인합니다.

• 도구 및 사용 권한에서 캘린더 연결이 활성화되어 있는지 확인합니다.

• 간단한 이벤트로 테스트하여 문제를 분리합니다.

• 캘린더가 여러 개인 경우 트리거가 올바른 캘린더에 설정되어 있는지 확인합니다.