Kết nối Slack với Notion AI

Trong tài liệu trợ giúp này

Tìm hiểu cách kết nối không gian làm việc Slack với không gian làm việc Notion để bạn có thể tìm câu trả lời trong Notion một cách nhanh chóng dựa trên thông tin từ các cuộc trò chuyện Slack của mình.

Tính năng này chỉ có trên các gói Business và Enterprise.
Notion AI tạo câu trả lời bằng cách sử dụng các LLM như GPT-5 và Claude. Hãy nhớ kiểm tra kỹ tất cả các câu trả lời để đảm bảo độ chính xác.
Có rất nhiều cách khác để sử dụng Slack và Notion cùng nhau. Tìm hiểu thêm về kết nối Slack → của chúng tôi.

Kết nối Slack với Notion AI để đưa các cuộc trò chuyện Slack của nhóm bạn vào Notion. Sau khi trình kết nối Slack được thiết lập, bạn có thể tìm kiếm tin nhắn Slack, tóm tắt các kênh và nhận câu trả lời từ các cuộc thảo luận trước đây mà không cần rời khỏi không gian làm việc của mình. Trợ lý Notion của bạn thậm chí có thể thực hiện hành động trong Slack thay cho bạn, chẳng hạn như đăng tin nhắn hoặc trả lời trong một chuỗi hội thoại.

Ai có thể kết nối Slack với Notion AI

Bạn phải là chủ sở hữu không gian làm việc Slack và chủ sở hữu không gian làm việc Notion.
Không gian làm việc của bạn phải thuộc gói Business hoặc gói Enterprise và có nhiều hơn một thành viên.
Nếu bạn là chủ sở hữu không gian làm việc Notion nhưng chưa được phê duyệt để kết nối các ứng dụng bên ngoài với Slack, bạn sẽ cần sự phê duyệt từ người có quyền Slack phù hợp để hoàn tất kết nối.
Nếu bạn đang sử dụng Slack Enterprise Grid, tổ chức của bạn có thể có nhiều không gian làm việc Slack trong một tổ chức. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo bạn đang ở đúng không gian làm việc/nhóm Slack, sau đó kết nối các kênh mà bạn muốn Notion AI sử dụng.

Làm cách nào để kết nối không gian làm việc Slack của tôi?

Hãy đảm bảo bạn đang thiết lập trình kết nối AI của Slack trong Notion. Việc thiết lập sẽ không hoạt động nếu bạn bắt đầu trong Slack.

Để kết nối không gian làm việc Slack của bạn với Notion AI:

Đi tới Cài đặt → Notion AI.
Chọn + bên cạnh Slack.
Bạn sẽ được chuyển đến Slack để bắt đầu kết nối. Hãy đảm bảo bạn đang ở đúng không gian làm việc Slack trước khi tiếp tục thiết lập. Đừng đóng Notion trong quá trình thiết lập!
Nếu bạn là chủ sở hữu không gian làm việc Slack, bạn sẽ có thể chọn không gian làm việc và các kênh Slack mà bạn muốn kết nối. Bạn có thể chọn Tất cả các kênh công khai hoặc các kênh công khai cụ thể. Bạn cũng có tùy chọn bao gồm các kênh công khai được tạo trong tương lai. Tùy chọn này sẽ không bao gồm các kênh công khai có chứa người dùng bên ngoài, chẳng hạn như các kênh Slack Connect.
- Nếu bạn không phải là chủ sở hữu không gian làm việc Slack, bạn có thể yêu cầu kết nối này. Chủ sở hữu không gian làm việc Slack hoặc các thành viên Slack được phê duyệt của bạn sẽ nhận được thông báo. Hãy đảm bảo bạn đang yêu cầu kết nối cho đúng không gian làm việc Notion!
Sau khi Notion AI đã tham gia các kênh công khai đó, tùy thuộc vào cách chủ sở hữu Slack của bạn đã thiết lập cài đặt không gian làm việc, một tin nhắn sẽ được gửi trong các kênh công khai đó để thông báo rằng Notion AI đã tham gia và sẽ tham gia tất cả các kênh công khai trong tương lai. Tin nhắn này sẽ không hiển thị trong các kênh Slack có người dùng bên ngoài.
- Ngoài ra, các thành viên riêng lẻ của không gian làm việc Notion nơi Trình kết nối AI của Slack đã được thiết lập có thể kết nối các kênh riêng tư và tin nhắn trực tiếp với Notion. Mỗi người dùng chỉ có thể thấy những gì họ có thể truy cập trong Slack!

Sau khi kết nối được thiết lập, nó sẽ có thể tìm thấy các tin nhắn trong vòng một năm kể từ khi quá trình thiết lập hoàn tất. Ví dụ: nếu bạn kết nối Slack với Notion AI vào ngày 1 tháng 6 năm 2024, Notion AI sẽ có thể tìm thấy thông tin từ các tin nhắn trong Slack được gửi vào ngày 1 tháng 6 năm 2023 trở về sau.

Quá trình này có thể mất tới 36 giờ.

Những kênh và tin nhắn Slack nào có thể được kết nối với Notion AI?

Khi bạn kết nối Slack với Notion AI, bạn có tùy chọn chọn các kênh Slack công khai cụ thể mà bạn muốn kết nối. Ngoài ra, bạn có thể chọn kết nối tất cả các kênh công khai, bao gồm cả những kênh được tạo trong tương lai.

Các kênh công khai này sẽ không bao gồm bất kỳ kênh Slack Connect nào mà bạn sử dụng để liên lạc với các đối tác bên ngoài.

Ngoài ra, các thành viên riêng lẻ trong không gian làm việc Notion nơi Trình kết nối AI của Slack đã được thiết lập có tùy chọn kết nối các kênh riêng tư và tin nhắn trực tiếp của họ với Notion. Mỗi người dùng chỉ có thể thấy những gì họ có thể truy cập trong Slack!

Lưu ý:

Trình kết nối AI của Slack không lập chỉ mục Canvas và Danh sách.
Bạn không thể tự động chọn tham gia tất cả các kênh công khai; điều này cần được quản trị viên và người dùng thiết lập thủ công.
Tin nhắn mới có thể mất tới 3 giờ để được Notion AI lập chỉ mục trước khi xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Khối lượng dữ liệu lớn hơn có thể mất thêm thời gian.

Tôi có thể sử dụng Slack AI Connector của mình ở đâu?

Bạn có thể tìm kiếm Slack thông qua Notion AI Connector tại các vị trí sau:

Trò chuyện Notion AI ở góc dưới bên phải của Notion.
Tiện ích Notion AI ở đầu Trang chủ.
Tìm kiếm trong thanh bên của bạn.

Bạn có thể thu hẹp phạm vi tìm kiếm chỉ trong Slack bằng cách mở nút thu gọn/mở rộng Tất cả nguồn trong trò chuyện và Trang chủ rồi chọn Slack. Bạn cũng có thể lọc kết quả Tìm kiếm của Notion AI để chỉ hiển thị thông tin từ Slack.

Những gì Trợ lý Notion của bạn có thể làm trong Slack

Trợ lý Notion của bạn (khung trò chuyện ở góc dưới cùng của Notion) có thể làm được nhiều việc hơn là chỉ tìm kiếm Slack. Sau khi bạn kết nối tài khoản Slack của mình, nó cũng có thể thực hiện hành động trong Slack thay cho bạn.

Để bắt đầu, hãy hỏi Trợ lý Notion của bạn bất cứ điều gì liên quan đến Slack. Nếu tài khoản Slack của bạn chưa được kết nối, Trợ lý của bạn sẽ nhắc bạn kết nối nó. Quản trị viên không gian làm việc cũng có thể cần phê duyệt các quyền Slack mới trước khi các hành động này khả dụng cho nhóm của bạn.

Khi tài khoản Slack của bạn đã được kết nối, Trợ lý Notion của bạn có thể:

Tra cứu một người trong Slack, hoặc tìm họ bằng email của họ.
Tìm kiếm các kênh mà bạn tham gia, bao gồm cả các kênh riêng tư và tin nhắn trực tiếp.
Đọc những gì một người hoặc kênh cụ thể đã thảo luận gần đây.
Mở các tệp đã chia sẻ trong Slack.
Đăng bài đăng trong kênh mà bạn tham gia hoặc bắt đầu một chuỗi mới trong kênh đó.
Trả lời trong một chuỗi hiện có.
Chỉnh sửa các tin nhắn mà nó đã đăng thay cho bạn, đồng thời thêm hoặc xóa các biểu tượng cảm xúc phản hồi.

Hãy thử các câu lệnh này:

"Ai là [tên] trong Slack, và họ đã làm việc gì trong tuần này?"
"Tóm tắt cuộc thảo luận mới nhất trong kênh ra mắt Riêng tư của chúng ta."
"Đăng bài đăng tóm tắt của trang này vào #team-updates."

Một vài điều cần lưu ý:

Trợ lý Notion của bạn hoạt động với tư cách là bạn. Bất kỳ nội dung nào nó đăng trong Slack đều hiển thị là đến từ bạn, chứ không phải từ một bot. Giống như việc bạn tự gửi tin nhắn, các bài đăng không thể hoàn tác, vì vậy hãy xem xét kỹ những gì bạn yêu cầu nó gửi.
Nó chỉ có thể xem và thực hiện những gì bạn có thể làm. Nó chỉ có thể truy cập các kênh và tin nhắn trực tiếp mà bạn là thành viên, và nó chỉ có thể chỉnh sửa các tin nhắn được gửi từ tài khoản của bạn.
Nó không thể bắt đầu một chuỗi mới trong tin nhắn trực tiếp.
Nếu Notion Agent của bạn chỉ có thể tìm kiếm Slack mà không thể thực hiện các hành động này, thì tài khoản Slack của bạn chưa được kết nối hoặc không gian làm việc của bạn chưa được thiết lập cho các hành động đó. Hãy kết nối Slack khi được nhắc hoặc kiểm tra với quản trị viên không gian làm việc.

Các phương pháp hay nhất và ví dụ về câu lệnh gợi ý

Trình kết nối AI của Slack hữu ích nhất cho việc:

Nhận bản tóm tắt và cập nhật từ các khoảng thời gian hoặc kênh cụ thể.
Tìm kiếm các cuộc trò chuyện và thông tin từ Slack mà không cần rời khỏi Notion.
Tóm tắt thông tin và thu thập ngữ cảnh nằm rải rác trên các kênh.
Khám phá kiến thức công ty.

Bạn có thể thử yêu cầu Notion AI bằng các câu lệnh sau:

"Tóm tắt hoạt động của công ty trong tuần này."
"Chuyện gì đã xảy ra trong khi tôi vắng mặt?"
"Cho tôi biết các cập nhật chính từ {channel name}."

Các tài nguyên khác

Có nhiều cách khác để sử dụng Slack và Notion cùng nhau. Tìm hiểu cách tích hợp Slack trong bài viết này →
Trình kết nối Notion AI
Notion AI là gì?

Câu hỏi thường gặp

Kết nối này có tôn trọng các quyền hiện có của Notion AI không?

Notion AI sẽ tôn trọng các quyền hiện có theo Các thực tiễn bảo mật của Notion AI hiện tại của chúng tôi. Người dùng sẽ không thể tạo nội dung hoặc nhận phản hồi dựa trên các tài nguyên mà họ không có quyền truy cập.

Cụ thể đối với nội dung của bên thứ ba, Notion AI xử lý cả nội dung riêng tư và công khai với sự chú trọng đến bảo mật, chỉ tìm nạp nội dung theo ánh xạ quyền giữa người dùng Slack và Notion.

Các quyền được ánh xạ như thế nào?

Notion AI ánh xạ các thành viên Slack với các thành viên Notion, vì vậy các cá nhân phải được xác thực ở cấp người dùng để sử dụng.

Thông qua ánh xạ tài khoản và đăng ký sự kiện theo thời gian thực, Notion thực hiện kiểm tra liên tục các thay đổi về quyền và cấp độ truy cập có thể ảnh hưởng đến nội dung Slack xuất hiện trong Notion AI cho từng cá nhân.

Các ví dụ về các tình huống liên quan đến quyền mà Notion chủ động kiểm tra và cập nhật:

Khi người dùng chỉnh sửa hoặc xóa tin nhắn trong Slack, Notion AI sẽ theo dõi nội dung đã sửa đổi hoặc bị xóa thông qua webhook và sẽ phản ánh các cập nhật này gần như theo thời gian thực.
Người dùng khách của Slack hoặc Notion hoàn toàn không được phép sử dụng Notion AI. Trong trường hợp người dùng khách được cấp quyền thành viên đầy đủ của không gian làm việc Slack và không gian làm việc Notion, Notion AI sẽ theo dõi các thay đổi về tư cách thành viên và cập nhật những thay đổi quyền đó gần như theo thời gian thực.
Khi một người dùng bị hủy kích hoạt trong Slack, Notion AI sẽ theo dõi các quyền và cập nhật thay đổi quyền đó trong khoảng 30 phút.

Khách có được hỗ trợ không?

Không, kết nối này không khả dụng cho khách trong không gian làm việc Notion của bạn hoặc khách trong không gian làm việc Slack của bạn (ví dụ: những người bên ngoài tổ chức mà bạn có thể liên lạc bằng Slack Connect).

Các kênh Slack Connect bên ngoài có được lập chỉ mục không?

Không, tất cả các tin nhắn và kênh bên ngoài sẽ bị loại trừ.

Tuy nhiên, Notion AI vẫn có thể sử dụng nội dung Slack Connect để trả lời câu hỏi tại thời điểm bạn đặt câu hỏi. Điều này xảy ra thông qua tính năng tìm kiếm theo thời gian thực của Slack: khi bạn đặt câu hỏi, Notion AI sẽ kiểm tra Slack ngay lúc đó, sử dụng thông tin đăng nhập Slack của chính bạn.

Các kết quả này tuân theo quyền truy cập Slack của riêng bạn. Bạn sẽ chỉ thấy nội dung từ các tin nhắn và kênh mà bạn đã có thể mở trong Slack, bao gồm cả các kênh Slack Connect mà bạn là thành viên. Hiện tại, không có cách nào để loại trừ các kênh Slack Connect khỏi các kết quả theo thời gian thực này.

Bạn có hỗ trợ Slack Enterprise Grid không?

Có, chúng tôi có! Vui lòng liên hệ với chuyên viên kinh doanh của bạn để bắt đầu.

Mất bao lâu để kết nối hoàn tất đối với các kênh công khai?

Sau khi kết nối được thiết lập, nó sẽ có thể tìm thấy các tin nhắn quay ngược lại một năm kể từ khi quá trình thiết lập hoàn tất.

Ví dụ: nếu bạn kết nối Slack với Notion AI vào ngày 1 tháng 6 năm 2024, Notion AI sẽ có thể tìm thấy thông tin từ các tin nhắn trong Slack được gửi vào ngày 1 tháng 6 năm 2023 trở về sau. Tùy thuộc vào lượng nội dung được chia sẻ trong các kênh công khai của bạn trong khoảng thời gian này, quá trình này có thể mất tới 36 giờ.

Mất bao lâu để Notion AI đọc các tin nhắn Slack mới?

Tin nhắn mới có thể mất tới 3 giờ để được Notion AI lập chỉ mục trước khi xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Khối lượng dữ liệu lớn hơn có thể mất thêm thời gian.

Nếu tôi kết nối Slack với Notion AI, Notion AI có tự động bắt đầu tìm kiếm tất cả các kênh Slack của tôi không?

Không, Notion AI chỉ tìm kiếm các kênh Slack công khai và trong quá trình thiết lập ban đầu, các tùy chọn cấu hình của chúng tôi cho phép bạn chọn một tập hợp các kênh công khai riêng biệt hoặc tất cả các kênh công khai trong không gian làm việc của bạn để đưa vào.

Ngoài ra, bạn có tùy chọn để liên tục đưa vào tất cả các kênh công khai được tạo sau khi thiết lập ban đầu. Cấu hình này yêu cầu sự phê duyệt thông qua chủ sở hữu không gian làm việc Notion và quản trị viên Slack.

Ngoài ra, các thành viên riêng lẻ trong không gian làm việc Notion nơi Trình kết nối Notion AI đã được thiết lập có tùy chọn kết nối các kênh riêng tư và tin nhắn trực tiếp của họ với Notion. Mỗi người dùng chỉ có thể xem những gì họ có quyền truy cập trong Slack!

Notion lưu trữ hoặc tham chiếu dữ liệu Slack của tôi trong hệ thống của họ như thế nào?

Nội dung Slack được lưu trữ dưới dạng nhúng (embeddings) bằng cách sử dụng các cơ sở dữ liệu vector như Turbopuffer. Các nhúng này cho phép tìm kiếm và so sánh hiệu quả giữa các đoạn văn bản khác nhau để cung cấp câu trả lời chính xác và phù hợp cho các câu hỏi của bạn.

Các cơ sở dữ liệu vector của Notion đã được đội ngũ bảo mật của chúng tôi cũng như một kiểm toán viên bên ngoài kiểm duyệt để đạt được chứng nhận SOC2 Loại II. Xem bài viết này để biết thêm thông tin.

Tôi đã kết nối sai không gian làm việc Notion. Làm cách nào để ngắt kết nối không gian làm việc Slack của tôi khỏi Notion?

Để ngắt kết nối không gian làm việc Slack của bạn, hãy đi tới Cài đặt → Notion AI. Chọn ⚙️ bên cạnh Slack → Cài đặt → Ngắt kết nối.

Điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu Slack của tôi nếu tôi kết nối với Notion AI rồi sau đó quyết định ngắt kết nối?

Notion xử lý nội dung Slack của bạn với nguyên tắc quyền riêng tư là giảm thiểu dữ liệu. Nếu bạn quyết định ngắt kết nối môi trường Slack của mình khỏi Notion AI, nội dung Slack của bạn sẽ ngay lập tức không thể tìm kiếm được và dữ liệu Slack được sử dụng cho Notion AI của bạn sẽ bị xóa trong vòng chưa đầy một ngày kể từ khi yêu cầu được thực hiện.

Notion Agent của tôi đăng bài đăng trong Slack với tư cách là tôi hay là một bot?

Với tư cách là bạn. Các hành động Slack này chạy trên thông tin đăng nhập Slack của chính bạn, vì vậy các tin nhắn, câu trả lời và phản ứng sẽ hiển thị là đến từ bạn. Notion Agent chỉ có thể truy cập các kênh và tin nhắn trực tiếp mà bạn là thành viên.

Notion Agent của tôi có thể bắt đầu một tin nhắn trực tiếp (DM) mới trong Slack không?

Không. Trợ lý Notion của bạn không thể bắt đầu một tin nhắn trực tiếp (DM) mới, nhưng có thể đăng bài đăng lên các kênh hiện có.

Tại sao Notion Agent của tôi chỉ có thể tìm kiếm Slack mà không thể đăng bài đăng hoặc trả lời tin nhắn?

Có thể tài khoản Slack của bạn chưa được kết nối hoặc không gian làm việc của bạn chưa được thiết lập cho các hành động Slack này. Hãy kết nối tài khoản Slack của bạn khi Trợ lý Notion nhắc bạn hoặc yêu cầu quản trị viên không gian làm việc kiểm tra xem các quyền Slack mới đã được phê duyệt hay chưa.