שגיאות נפוצות ב-Notion

כמה הודעות שגיאה ובעיות נפוצות שייתכן שתיתקל בהן ב-Notion כוללות:

• "משהו לא בסדר"

• "משהו השתבש"

• "Hmm… משהו לא בסדר"

• "הייתה בעיה בשמירת העריכות שלך"

• אין אפשרות לשמור את השינויים

• "פעולת האחסון לא הושלמה"

• "Notion פגום"

• "גש לאינטרנט כדי להציג תמונה זו"

• חוסר יכולת לגשת ל-Notion או לדפי Notion ספציפיים

ההצעות הבאות עשויות לעזור בפתרון שגיאות אלו:

• הוסף את כתובת ה-URL *.notion.com לרשימת המותרים. ייתכן שתצטרך לעדכן את כללי האישור/חסימה בבקרות הרשת של הארגון שלך, כגון:

  • חומת אש או שער אינטרנט מאובטח (סינון כתובות URL/קטגוריות)

  • סינון DNS / מדיניות DNS הגנתית

  • רשימות אישור/חסימה של שרת Proxy

  • כלי אבטחה החוסמים דומיינים חדשים

• להתנתק מחשבון Notion ולהתחבר אליו מחדש.

• להפעיל מחדש את המכשיר ולנסות שוב.

• גישה ל-Notion ממכשיר או מדפדפן אחר, או מלשונית גלישה בסתר.

• ניקוי האחסון המקומי והמטמון בדפדפן. להלן כמה משאבים בנושא ניקוי אחסון מקומי עבור פלטפורמות שונות:

  • Chrome

  • Edge

  • Firefox

  • אפליקציית Notion למחשב

• לסגור את הדפדפן ולהפעילו מחדש.

• לאפס את אפליקציית Notion בהתאם להוראות כאן ולוודא שמשתמשים בגרסה העדכנית ביותר של Notion.

• וידוא שהשימוש ב-Notion נעשה במכשיר ובפלטפורמה נתמכים.

  • אם משתמשים ב-Chromebook או במכשיר ChromeOS, מכשירים אלו אינם נתמכים. מומלץ להשתמש בדפדפן אינטרנט כגון Chrome, Firefox, Safari או Edge, או במכשיר נייד עם Android או iOS כדי לגשת לכל תכונות Notion.

  • אם המכשיר הנייד של Apple מריץ iOS 15 או גרסה מוקדמת יותר, גרסאות מערכת הפעלה אלו אינן נתמכות. אם המכשיר תומך בשדרוג ל-iOS 16 ואילך, מומלץ לשדרגו. ואם המכשיר אינו תומך ב-iOS 16 ואילך, ייתכן שעדיין ניתן להשתמש ב-Notion, אך האפליקציה עשויה לא לעבוד כמצופה.

• יש לבצע השבתה של כל VPN בו אתם משתמשים, ולאחר מכן לנסות שוב.

מתי שגיאה זו עלולה להתרחש

אם מופיעה שגיאה שאומרת "מצב לא מקוון" או "התחברו לאינטרנט כדי להתחיל", ייתכן שאיבדתם את החיבור לאינטרנט או שהרשת שלכם, או תוכנת פרטיות או אבטחה המותקנת במכשיר שלכם, חוסמת את הגישה ל-Notion.

מה ניתן לנסות כדי לתקן את השגיאה

כדי לתקן שגיאה זו:

• חשוב לוודא שאתם מחוברים לאינטרנט, ושהאינטרנט שלכם אינו מושבת או לא יציב.

• בדקו אם אתם משתמשים ב-proxy, בחומת אש או בתוכנת VPN במחשב שלכם שעלולים לבלוק את הגישה ל-Notion.

• אם אתם מחוברים לרשת השייכת לבית ספר, לתאגיד או לארגון, בקשו מצוות ה-IT להסיר את הבלוק מ-Notion ברשת זו.

• אם אתם על רשת פרטית, יש לנסות להחליף את ה-DNS שלכם ל-1.1.1.1 או ל-8.8.8.8. ניתן ללמוד עוד על אופן הביצוע כאן →.

מתי שגיאה זו עלולה להתרחש

ייתכן שתראה אייקון לתמונה שבורה עם ההודעה "גש לאינטרנט כדי להציג את התמונה", גם כאשר אתה מחובר לאינטרנט. ייתכן שתוכל עדיין לפתוח את התמונה על ידי בחירה ב-הצג מקור, אך התצוגה המקדימה בדף לא תיטען.

שגיאה זו בדרך כלל אומרת שמשהו ברשת שלך חוסם את Notion מלטעון תמונות. התמונות עצמן אינן שבורות. VPN הוא הגורם הנפוץ ביותר, במיוחד כאשר כמה אנשים באותו צוות רואים את השגיאה בו-זמנית. חומות אש, שרתי proxy, מסנני DNS, חוסמי פרסומות ו-iCloud Private Relay עלולים לגרום לאותה בעיה.

מה ניתן לנסות כדי לתקן את השגיאה

כדי לתקן שגיאה זו:

1. יש לבדוק אם המכשיר או הרשת שלך משתמשים ב-VPN, ב-proxy או במסנן DNS.

2. יש לכבות את ה-VPN באופן זמני ולרענן את הדף. אם התמונות נטענות, זה מעיד שה-VPN ביצע בלוק עליהם.

3. יש לפנות לצוות ה-IT שלך על מנת להוסיף את הדומיינים וכתובות ה-IP של Notion לרשימת ההיתרים בהגדרות ה-VPN או חומת האש. ניתן לשתף איתם את המדריך הבא: הוספת כתובות ה-IP של Notion לרשימת היתרים →

4. יש לכבות כלים נוספים העלולים לבצע בלוק לתמונות, כגון חוסמי פרסומות או iCloud Private Relay, אחד בכל פעם כדי לאתר את הגורם.

אם התמונות עדיין לא נטענות:

• יש לנקות את מטמון הדפדפן ולטעון מחדש את הדף.

• יש לבדוק שהתמונה היא מסוג קובץ ש-Notion תומכת בו: HEIC, ICO, JPEG, JPG, PNG, TIF, TIFF, GIF, SVG, PDF או WEBP.

• יש להקליט קובץ HAR בדפדפן בזמן שהבעיה מתרחשת ולשתף אותו עם התמיכה של Notion.

מתי שגיאה זו עלולה להתרחש

ייתכן שתראה שגיאה שאומרת "הקובץ שלך חורג ממגבלת 5MB של התוכנית החינמית". יש לשים לב שבתוכנית החינמית מגבלת הייבוא עומדת על 5MB.

מה ניתן לנסות כדי לתקן את השגיאה

כדי לתקן שגיאה זו:

• באפשרותך להסיר קבצים מיובאים שאינך זקוק להם עוד.

• באפשרותך לשדרג לתוכנית בתשלום, מה שיגדיל את מגבלת הייבוא שלך ל-50 MB.

מתי שגיאה זו עלולה להתרחש

ייתכן שתראו שגיאה שאומרת "הגעתם למגבלת הקצב, אנא נסו שוב מאוחר יותר".

שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר חרגתם ממספר הבקשות המותרות ל-API של Notion על ידי ניסיון לשכפל כמות גדולה של תוכן ב-Notion. נכון לעכשיו, ניתן לשכפל עד 50,000 בלוק בשעה. מגבלה זו קיימת כדי להבטיח שלכל המשתמשים תהיה גישה הוגנת ל-Notion.

מה ניתן לנסות כדי לתקן את השגיאה

כדי לתקן שגיאה זו:

• יש להמתין שעה ולנסות את השכפול מחדש כדי לא להגיע למגבלה.

• להקטין את התוכן שנדרש לשכפול. לדוגמה, במקרה של דף, ניתן להסיר חלקים מהדף שאינם נחוצים לשכפול, או לפצל את הדף למספר דפים, ולאחר מכן לנסות את השכפול מחדש.

מתי שגיאה זו עלולה להתרחש

בעת ניסיון להוסיף טקסט לדף שלך, ייתכן שתראה שגיאה שאומרת "גוף הבקשה גדול מדי". שגיאה זו, הידועה גם כשגיאת HTTP 413, יכולה להתרחש כשאתה מנסה להדביק כמות גדולה של טקסט (מעל 500kb) לדף Notion.

מה ניתן לנסות כדי לתקן את השגיאה

כדי לתקן שגיאה זו, נסה לפצל את הטקסט שאתה מנסה להעתיק ולהדביק לחלקים קטנים יותר.

מתי שגיאה זו עלולה להתרחש

ייתכן שתראה שגיאה שאומרת "עסקאות שלא נשמרו: אין לך הרשאה להעביר דף זה למיקום הרצוי". זה עלול לקרות בגלל:

• אתה מנסה להגדיר אינטגרציה או בוט בדף שאליו יש לך רק גישת אורח/ת, או שאין לך גישה מלאה אליו.

• לאינטגרציה או לבוט שלך אין גישה לדף שבו אתה נמצא.

מה ניתן לנסות כדי לתקן את השגיאה

כדי לתקן שגיאה זו:

• יש לוודא שיש לך גישה מתאימה לדף שבו אתה נמצא.

• יש להעניק לאינטגרציה או לבוט שלך גישה לדף שבו אתה נמצא.