ฉันไม่สามารถอัปโหลดหรือดูไฟล์ได้

เมื่อคุณกำลังอัปโหลดหรือพยายามเปิดรูปภาพ วิดีโอ หรือเสียงใน Notion คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• “ไม่สามารถโหลดรูปภาพนี้ได้”

• “ไม่สามารถเล่นรูปแบบเสียงนี้บนอุปกรณ์นี้ได้”

• “ไม่สามารถเล่นรูปแบบวิดีโอนี้บนอุปกรณ์นี้ได้”

• “ปฏิเสธการเข้าถึง”

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีรูปภาพจำนวนมากในหน้าเดียว คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากรูปภาพทั้งหมดกำลังโหลดพร้อมกัน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:

• ใส่รูปภาพบางรูปไว้ในปุ่มเปิด/ปิด หรือ ลบรูปภาพที่คุณไม่ต้องการใช้ออก

• ลองเข้าหน้า Notion ผ่านโหมดไม่ระบุตัวตนในเว็บเบราว์เซอร์ หากไฟล์โหลดได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากเบราว์เซอร์ อัปเดตเบราว์เซอร์และล้างแคชเพื่อแก้ไขปัญหา

• ลองอัปโหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภทไฟล์ได้รับการรองรับ หากคุณฝังไฟล์โดยใช้ลิงก์ภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแหล่งที่รองรับ

• คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ หรือสิทธิ์อาจหมดอายุแล้ว ตัวอย่างเช่น URL ที่ปลอดภัยสำหรับการอัปโหลดไฟล์ใน Notion จะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง ลองดาวน์โหลดไฟล์สื่อนั้นลงในอุปกรณ์แล้วอัปโหลดกลับไปที่ Notion เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์จะยังคงใช้งานได้

• ตรวจสอบว่ามีเพลงที่มีลิขสิทธิ์ในวิดีโอ YouTube หรือไม่ และลองเล่นไฟล์ที่ฝังไว้ในเว็บเบราว์เซอร์แทนแอพเดสก์ท็อป เพราะวิดีโอ YouTube ที่มีเพลงที่มีลิขสิทธิ์อาจไม่เล่นในแอพเดสก์ท็อป

Notion รองรับไฟล์ประเภทต่อไปนี้:

• HEIC

• ICO

• JPEG

• JPG

• PNG

• TIF

• TIFF

• GIF

• SVG

• PDF

• WEBP

• MP3

• MP4 (โปรดทราบว่า ไฟล์ MP4 บางครั้งอาจมีการบีบอัดวิดีโอหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ที่ Notion ไม่รองรับ คุณสามารถลองแปลงไฟล์เหล่านี้เป็นประเภทไฟล์อื่นได้หากเกิดปัญหา)

• WAV

• OGG

คุณฝังวิดีโอจาก YouTube, Vimeo และแหล่งข้อมูลหลักอื่นๆ ได้