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Des choix de langue aux paramÚtres de notification, vous pouvez adapter Notion à votre façon de travailler.

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Questions fréquentes

J’ai oubliĂ© mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Si vous avez oubliĂ© votre mot de passe, suivez les instructions pour le rĂ©initialiser ici →

J’ai reçu un e-mail me disant que j’ai changĂ© mon adresse e-mail ou mon mot de passe alors que ce n’est pas le cas !

Si vous recevez un e-mail Ă  propos d’un changement de mot de passe, rĂ©initialisez votre mot de passe dĂšs que possible. ProcĂ©dez comme suit :

  • Rendez-vous sur notion.so/login depuis votre navigateur.

  • Cliquez sur le bouton Continuer avec une adresse e-mail.

  • Saisissez l’adresse e-mail associĂ©e Ă  votre compte Notion.

  • En dessous du champ, cliquez sur Mot de passe oublié ?, puis sur Envoyer le lien de rĂ©initialisation.

  • Nous enverrons un lien Ă  votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien ouvrira les Settings de votre espace de travail Notion, oĂč vous pourrez dĂ©finir un nouveau mot de passe.

  • Signalez toute activitĂ© suspecte de ce type Ă  notre service client : [email protected].

J’aimerais modifier mon adresse e‑mail, mais j’ai eu un message d’erreur « Cette adresse e‑mail est dĂ©jĂ  utilisĂ©e ».

Si vous souhaitez remplacer l’adresse e-mail de votre compte par une adresse dĂ©jĂ  associĂ©e Ă  un autre compte Notion, vous devrez d’abord supprimer ce compte avant de pouvoir ajouter l’adresse e-mail en tant qu’adresse secondaire. Pour ce faire :

  1. Connectez-vous au compte associĂ© Ă  l’adresse e-mail souhaitĂ©e, puis accĂ©dez aux ParamĂštres → {your name} → Supprimer mon compte.

  2. Ensuite, revenez à votre compte principal et ajoutez l’adresse e-mail en tant qu’adresse secondaire.

Que puis-je faire si j’ai, par erreur, dĂ©finitivement supprimĂ© du contenu ? Y a-t-il moyen de le rĂ©cupĂ©rer ?

Si vous avez supprimĂ© par erreur une page, un espace de travail, ou mĂȘme l’intĂ©gralitĂ© de votre compte, nous pouvons vous aider ! Envoyez-nous un message dans l’application en effectuant un clic sur ? en bas de votre barre latĂ©rale, ou envoyez-nous un e-mail Ă  [email protected].

Nous conservons des sauvegardes de nos bases de données, ce qui nous permet de restaurer une version de votre contenu dans les 30 jours suivant sa suppression, si vous en avez besoin.

Est-ce que je peux avoir plusieurs adresses e‑mail sur mon compte Notion ?

Oui, c’est possible. Consultez Adresses e-mail secondaires pour en savoir plus sur l’utilisation de plusieurs adresses e-mail avec votre compte Notion. Si un message d’erreur indique que votre nouvelle adresse e-mail est dĂ©jĂ  utilisĂ©e avec un autre compte, supprimez d’abord le compte associĂ© Ă  cette adresse, puis rĂ©essayez.

D’autres questions ? Envoyez un message au service client
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