Réinitialiser Notion

Dans ce document d’aide

Parfois, les choses ne fonctionnent pas comme prévu. Voici comment vous pouvez recommencer à utiliser Notion ⚠️

Consultez notre page de statut et X pour obtenir des mises à jour en direct sur les problèmes connus.

Remarque :

La réinitialisation de votre application ou de votre navigateur vous déconnectera de tous vos comptes Notion actifs. Gardez vos identifiants de connexion à portée de main pour pouvoir vous reconnecter une fois la réinitialisation terminée !
Si vous ne voyez pas la barre des menus sous Windows, essayez d’appuyer sur la touche alt pour la faire apparaître.

La réinitialisation de Notion peut aider à résoudre des problèmes comme le contenu qui ne s’affiche pas correctement.

Réinitialiser Notion pour ordinateur

Pour réinitialiser l’application de bureau Notion :

Sélectionnez Afficher dans la barre de menu de votre appareil → Forcer le rafraîchissement.
Sélectionnez Aide dans votre barre de menu → Dépannage → Réinitialiser et effacer toutes les données locales.
Fermez Notion, puis :
- Sur Mac : ouvrez le Finder, puis sélectionnez Aller → Accéder au dossier dans la barre de menus. Saisissez /Users/, puis supprimez Notion.
- Sous Windows : dans l'Explorateur de fichiers, accédez à C:\Users\, puis supprimez Notion.
Téléchargez à nouveau l’application de bureau sur https://notion.com/download.

Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de supprimer Notion, vérifiez les éléments suivants :

Vous avez complètement quitté l’application Notion (elle ne s’exécute pas en arrière-plan ni dans la barre d’état système).
Il n’y a aucun processus Notion en cours d’exécution dans le Gestionnaire des tâches.

Ensuite, essayez de supprimer l’application à nouveau.

Réinitialiser Notion pour le Web

Chrome et Microsoft Edge

Ouvrez les outils de développement avec cmd + option + i pour macOS, ou ctrl + shift + i pour Windows.
Lorsque les Outils du développeur sont ouverts, faites un clic droit sur le bouton Actualiser de votre navigateur.
Sélectionnez Vider le cache et effectuer un rechargement complet.
Dans Outils de développement, accédez à Application et développez les Cookies sur le côté gauche.
Faites un clic droit sur le lien Notion et sélectionnez Effacer.

Safari

Ouvrez le menu Safari dans la barre de menus de votre système, puis sélectionnez Préférences.
Dans la section Confidentialité, sélectionnez Gérer les données du site Web.
Recherchez et sélectionnez Notion, puis sélectionnez Supprimer tout.

Firefox

À gauche de l’URL, sélectionnez 🔒 → Effacer les cookies et les données du site → Supprimer.

Réinitialiser Notion pour mobile

Pour réinitialiser Notion pour mobile, il vous suffit de supprimer l’application de votre appareil et de la réinstaller. Ne craignez pas de perdre vos données Notion, elles sont synchronisées avec votre compte !